Logo Municipalidad

Política de Privacidad

Municipalidad de Cerro Navia

En la Municipalidad de Cerro Navia, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro Sistema de Atención al Vecino.

info ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sistema:

  • Información de identificación (nombre, apellidos, RUT)
  • Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de ubicación (dirección, numeración)
  • Detalles de solicitudes y trámites realizados
  • Documentación adjunta que nos proporciones

Nota importante: Solo recopilamos información estrictamente necesaria para brindar los servicios municipales solicitados.

assignment ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Procesamiento de trámites

Para gestionar y dar seguimiento a tus solicitudes y requerimientos municipales.

Comunicación

Para informarte sobre el estado de tus trámites y responder a tus consultas.

Mejora de servicios

Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios municipales.

Cumplimiento legal

Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

share ¿Compartimos tus datos?

Tu información personal es tratada con confidencialidad y solo se comparte en las siguientes circunstancias:

  • Con otras unidades municipales cuando sea necesario para procesar tu solicitud
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (con estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

security Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

lock Seguridad: Utilizamos protocolos de encriptación y controles de acceso para proteger tus datos.

how_to_reg Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

Acceso

Solicitar copia de tus datos personales

Rectificación

Corregir información inexacta

Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos

email Para ejercer estos derechos, contáctanos a: protecciondatos@cerronavia.cl

business Responsable del tratamiento

Municipalidad de Cerro Navia
location_on Del Consistorial Nº6645, Cerro Navia
phone 1460
email informatica@cerronavia.cl

update Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sistema o por correo electrónico cuando sea apropiado.

Última actualización: 23 de junio, 2025